Obecné informace
Obecné často kladené dotazy, objednávky a vrácení, náhradní díly a opravy
Jakým způsobem mohu kontaktovat prodejce GROHE za účelem hromadné objednávky?
Společnost GROHE působí v mnoha různých zemích. Kliknutím na následující odkaz zobrazíte pobočky GROHE ve vaší zemi:
https://www.grohe.com/en/corporate/grohe-in-your-country.html
Jak mohu zboží vrátit?
Pro vrácení zakoupeného zboží vyplňte náš kontaktní formulář. Záležitost prověříme co nejrychleji a budeme vás kontaktovat. Pokud je produkt v záruce, uhradíme veškeré náklady. Kontaktní formulář otevřete kliknutím na následující odkaz:
Produkt, který jsem obdržel, je poškozen. Co můžu dělat?
Vyplňte prosím náš kontaktní formulář a zašlete poškozený výrobek zpět společnosti GROHE. Záležitost prověříme a budeme vás kontaktovat co nejdříve to bude možné. Kontaktní formulář otevřete kliknutím na následující odkaz:
Opravy
Jakým způsobem mohu produkty GROHE opravit nebo nechat opravit?
Pokud potřebujete nějaký produkt opravit, kontaktujte náš servisní tým na adrese:
Můžete opravovat produkty GROHE sami, nebo byste se měli obrátit na společnost GROHE?
V zásadě vždy doporučujeme nechat opravy provést našimi servisními techniky nebo některým z našich specializovaných partnerů. Pro rezervaci návštěvy klikněte na odkaz níže:
Náhradní díly
Mohu si objednat náhradní díly přímo od společnosti GROHE?
Ne. Náhradní díly jsou prodávány prostřednictvím velkoobchodníků a sítě specializovaných partnerů.
Kde můžu najít správné číslo náhradního dílu?
Ověřte prosím přibalený letáček s technickými informacemi o produktu. Obsahuje seznam všech náhradních dílů včetně čísel SKU. Můžete také navštívit naše webové stránky a filtrovat výsledky na základě vašeho produktu. Všechny relevantní soubory jsou k dispozici na stránce produktu.
Jak zjistím, který náhradní díl potřebuji?
Navštivte náš specializovaný web pro vyhledávání náhradních dílů https://www.grohe.cz/cs_cz/vyhledávání-náhradnich-dílů.html
Jak zjistím, zda mám pro svůj výrobek správný náhradní díl?
Ověřte prosím přibalený letáček s technickými informacemi o produktu. Obsahuje seznam všech náhradních dílů včetně čísel SKU. Můžete také navštívit naše webové stránky a filtrovat výsledky na základě vašeho produktu. Všechny relevantní soubory jsou k dispozici na stránce produktu.