Prohlášení o ochraně údajů GROHE – webové stránky

My, jako GROHE, se těšíme z vašeho zájmu o náš podnik, naše produkty a servis. Ochrana vaší soukromé sféry při používání našich webových stránek je naším zvláštním přáním. Toto prohlášení o ochraně údajů vás proto informuje o zpracování vašich osobních údajů námi, GROHE („poskytovatel“, „my“, „nám/nás“), v rámci používání našich webových stránek, jakož i právech, která vám podle ustanovení na ochranu dat náleží.

1. Kdo je za zpracování vašich osobních údajů odpovědný a na koho se můžete obrátit?

Odpovědný za zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s používáním webových stránek je podnik uvedený v tiráži.

Jako odpovědné osoby nás zastihnete přes možnosti kontaktu uvedené v tiráži.

Navíc se můžete kdykoliv obrátit na našeho koncernového pověřence pro ochranu osobních údajů. Toho zastihnete per e-mail takto: DataProtection_CZ@grohe.com

2. K jakému účelu zpracováváme vaše údaje a na jakém právním základě?

Vaše osobní údaje zpracováváme k různým účelům v souladu s příslušnými úpravami k ochraně údajů, zejména Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) a vždy národně platnými zákony na ochranu osobních údajů.

Jako právní základ pro zpracování přicházejí přitom zásadně v úvahu: Zpracování na základě vašeho schválení (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), ke splnění smluvních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), k dodržení zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) a/nebo k zachování oprávněných zájmů (čl. 6 odst. písm. f) GDPR). Vedle toho mohou být případné další právní základy.

Jaké osobní údaje, resp. kategorie údajů k jakým účelům na jakém právním základě konkrétně zpracováváme, když používáte naše webové stránky, je rozhodujícím způsobem řízeno podle příslušných služeb a funkčností, které na webových stránkách využíváte. Dále najdete informace k jednotlivým osobním údajům, resp. kategoriím údajů, účelům zpracování, jakož i příslušným právním základům v souvislosti s těmito webovými stránkami.

2.1. Technická připravenost webových stránek

2.1.1. Hosting, Content Delivery a Web Security

V souvislosti s poskytováním našich webových stránek využíváme služby poskytovatelů v oblasti Web-Hosting, Content Delivery a Web-Security, abychom umožnili bezproblémový provoz webových stránek a tam poskytovaných funkcí, servisu a obsahů, jakož i zajistili bezpečnost webových stránek.

V rámci Hostingu jsou údaje zpracovávané v souvislosti s provozem a využíváním webových stránek, jakož i veškeré tam poskytované obsahy a aplikace, ukládány na serverech poskytovatele Web-Hostingu. Pokud využíváme služby poskytovatelů sítí Content Delivery (CDN), dovolují nám tyto údaje zpracovávané v souvislosti s používáním webových stránek, jakož i tam poskytnuté obsahy a aplikace kdykoliv vysoce výkonně zpracovat a přichystat pro uživatele. V rámci využívání služeb poskytovatelů Web-Security saháme po těch službách poskytovaných Web-Security a Performance, abychom dohlíželi na bezpečnost a performanci webových stránek. Přitom jsou zpracovávána zejména technická logová data (viz níže).

Při použití výše uvedených poskytovatelů jsou vámi v souvislosti s využíváním webových stránek poskytnuté údaje těmto poskytovatelům předávány, resp. od nich sbírány a jimi zpracovávány pro výše uvedené účely. Zpracování osobních údajů slouží k ochraně našich oprávněných zájmů, zejména abychom uživateli zajistili bezproblémové a bezpečné používání webových stránek a tam poskytovaných funkcí, servisu a obsahů. Právním základem je v tomto případě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2.1.2. Automatizované sbírání logových dat a logových souborů serveru

Když vyvoláte webové stránky, zpracujeme technická logová data. Technická logová data zpracováváme k zaručení bezproblémového vytvoření spojení s webovými stránkami. Navíc ukládáme technická logová data formou tzv. logových souborů k zajištění bezpečnosti a stability webových stránek.

Logová data, resp. logové soubory obsahují následující data: IP-adresy dotázaného počítače, datum a čas přístupu, jméno a URL vyžádaného souboru, webové stránky, z nichž je přístup proveden (Referrer-URL), použitý prohlížeč a popř. operační systém vašeho počítače, jakož i jméno vašeho Access-Providera. Zpravidla jsou logové soubory ukládány po dobu 7 dnů, a poté se automaticky vymažou.

Zpracování vašich údajů k výše uvedeným účelům probíhá k hájení našich oprávněných zájmů, zejména abychom zajistili bezpečnost a funkčnost webových stránek a tam poskytovaných funkcí. Právním základem pro zpracování vašich údajů pro uvedené účely je v tomto případě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2.1.3. Používání cookies a podobných technologií

Poskytnutí webových stránek a určitých služeb a funkcí, které jsou tam k dispozici, probíhá za použití tak zvaných cookies a podobných technologií.

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou při návštěvě webových stránek uloženy na vašem koncovém zařízení. Umožňují uložení určitých informací na koncovém zařízení, jakož i přístup k tam již uloženým informacím (např. vaše nastavení jazyka nebo přihlašovací údaje). V závislosti na uložených nebo vyvolaných informacích umožňují cookies identifikaci uživatele platformy.

Určitá cookies, která využíváme pro webové stránky, jsou na konci relace prohlížeče automaticky vymazána, tzn. poté, co svůj prohlížeč zavřete (takzvaná cookies relace). Jiná cookies zůstávají na vašem koncovém zařízení a umožňují nám rozpoznat váš prohlížeč při příští návštěvě (takzvaná trvalá cookies). Dále je třeba rozlišovat mezi cookies první strany (First Party Cookies) a cookies třetích stran (Third Party Cookies). Cookies první strany jsou spravována a tříděna přímo námi. Naproti tomu mají cookies třetích stran tu zvláštnost, že tato jsou řízena a spravována jiným poskytovatelem.

Vedle cookies používáme i podobné technologie, které taktéž ukládají informace ve vašem prohlížeč nebo zařízení a/nebo čtou z paměti, a přitom využívají místně uvolněné objekty nebo místní paměti. K tomu patří JavaScripts, Web Storage Objects, Plugins a Web-Beacons, resp. sledovací pixely. Další technologie jsou ohledně používání technik snímání otisků prstů, jakož i používání tagů zařízení, resp. UserIDs a entity Tages (e-tagy). U sledovacích pixelů se jedná o elektronický grafický obrázek, který je vložen do webové stránky, aby bylo možno shromáždit informace o vaší návštěvě na webové stránce (např. druh použitého zařízení a prohlížeče, IP-adresa, vyvolání webové stránky, kliknutí na určité odkazy nebo objekty). U Web Storage Objects jsou data ukládána pomocí JavaScripts v prohlížeči uživatele a vyčtena (buď ve vztahu k relaci jako Session Storage nebo relaci překračující jako Local Storage). U sledování otisků prstů nejsou data shromažďována přes cookies umístěná v prohlížeči, nýbrž zjišťována přes specifické znaky hardware a software. eTag (entity Tag) je upozorňovací soubor, který je přiřazen nějakému objektu – třeba obrázku, textu nebo jinému souboru. eTag přitom ukazuje, který z těchto souborů již je v mezipaměti a který ne. eTag je vždy jednoznačný, a může být proto přiřazen určitému uživateli.

Částečně používáme v souvislosti s poskytnutím webových stránek a tam disponibilních služeb a funkcí i cookies a podobné technologie, aniž by se přistoupilo k informacím ve vašem prohlížeči nebo zařízení, resp. informace tam byly ukládány. Místo toho jsou v takovém případě aktuálně relevantní data pořizována přímo na námi provozovaných serverech (tzv. server Side Tracking). Vždy podle účelu příslušné služby nebo příslušné funkce jsou vaše data pak předávána třetím poskytovatelům.

Upozorňujeme na to, že využívání a rozsah využívání cookies a podobných technologií závisí zásadně na vašem souhlasu. Výjimkou z toho jsou zejména ta cookies a podobné technologie, které jsou pro provoz a služby webových stránek bezpodmínečně potřebné. Taková cookies a podobné technologie jsou používány bez vašeho výslovného souhlasu.

Udělení souhlasu je stejně jako odvolání možné kdykoliv přes software k managementu souhlasu (tzv. Consent Management Plattform), který je svázán s webovými stránkami. Consent Management Plattform lze vyvolat při prvním otevření webových stránek přes zobrazenou plochu, tzv. „Cookie-Banner“. Consent Management Plattform můžete navíc kdykoliv vyvolat během návštěvy webových stránek přes „Nastavení cookies“ nacházející se na konci webových stránek a tam svůj výběr změnit tak, že aktivujete či deaktivujete cookies a podobné technologie, které vyžadují souhlas.

Vedle toho můžete svůj prohlížeč konfigurovat i tak, že přijetí cookies v určitých nebo i ve všech případech vyloučíte. Již uložená cookies můžete pomocí svého prohlížeče smazat. Respektujte prosím, že funkce našich webových stránek mohou být omezeny, jestliže určitá cookies vymažete nebo nebudete akceptovat.

Další informace ke cookies, která používáme, a k aktivaci, resp. deaktivaci určitých cookies, můžete najít v Consent Management Plattform (viz k tomu odkaz s označením „Nastavení cookies“, nebo podobně na konci webové stránky).

2.1.4. Consent Management Plattform (OneTrust)

Abychom použití cookies a podobných technologií zajistili v souladu s právem, používáme Consent Management Plattform od poskytovatele OneTrust (viz k tomu i předchozí oddíl ke cookies a podobným technologiím).

U Consent Management Plattform se jedná o software k managementu schválení, který je do naší webové stránky integrován a vám poskytuje možnost zákonným konformním způsobem použití cookies a podobných technologií vyžadujících souhlas tím, že svůj souhlas udělíte nebo odmítnete. Navíc můžete stejným způsobem kdykoliv udělený souhlas odvolat. Dále je souhlas pro právní důkaz zdokumentován.

V souvislosti s tím se zpracovává vaše IP-adresa a údaje vztahující se k zařízení (pseudonymní ID prohlížeče, typ prohlížeče, země, typ zařízení). Dále jsou Consent Managementem Plattform používána cookies, která vaše nastavení cookies na naší webové stránce uloží. Takto mohou být vaše nastavení cookies při dalším návštěvě naší webové stránky zachována, dokud cookies předem nevymažete. Svá nastavení můžete kdykoliv přizpůsobit.

Zpracování osobních údajů slouží k hájení našich oprávněných zájmů, zejména aby se zajistilo právně konformní použití cookies a podobných technologií. Právním základem je v tomto případě čl. 6 odst. 1 písem. f) GDPR.

2.1.5. Ověření uživatele (Google reCAPTCHA)

Na našich webových stránkách používáme Google reCAPTCHA. Google reCAPTCHA je identifikační služba od Google. Za poskytnutí Google reCAPTCHA je v evropském regionu odpovědná společnost Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Google reCAPTCHA používáme v online formulářích a aplikačních procesech, abychom prověřili, zda jsou naše webové stránky používány člověkem nebo automatizovaným programem. Toto nám umožnuje chránit naše webové stránky před zneužívaným automatizovaným vyzvídáním a před spamem a zajišťovat disponibilitu našich služeb.

Při použití Google reCAPTCHA je zpracovávána vaše IP-adresa, jakož i další údaje vztahující se k zařízení (webové poptávky, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, datum a čas poptávky) a předávány Google. Navíc jsou při použití Google reCAPTCHA využívána různá cookies.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv s účinkem do budoucna odvolat tak, že vyvoláte „Nastavení cookies“ a tam svou volbu změníte. Respektujte prosím, že zákonnost prováděného zpracování na základě souhlasu tím zůstává až do odvolání nedotčena.

Další informace k používání Google reCAPTCHA najdete zde:

2.1.6. Webfonts od Fonts.com

Tato webová stránka využívá ke znázornění druhů písma tak zvané Web Fonts, které jsou poskytnuty od Fonts.com. Za poskytnutí Fonts.com je odpovědná Monotype Imaging Inc.

Při vyvolání stránky váš prohlížeč načte potřebné WebFonts do mezipaměti vašeho prohlížeče (Browsercache), aby se texty a druhy písma zobrazily správně. K tomuto účelu musí vámi používaný prohlížeč navázat spojení na servery od Fonts.com v USA. Tím Fonts-com obdrží informaci o tom, že přes vaši IP adresu byla naše webová stránka vyvolána. Navíc Fonts.com zjistí další data užívání (mj. vyvolané URL, Referrer URL, Fonts-typ, datum a čas načtení stránky).

Používání služby probíhá na základě vašeho souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s využíváním Fonts.com je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že využívání služby deaktivujete v „Nastaveních cookies“.

Další informace ke zpracování údajů prostřednictvím Fonts.com najdete zde:

2.1.7. Webfonts od Google Fonts

Na svých webových stránkách používáme Google Fonts. Google Fonts je Webfont-Hosting-servis od společnosti Google. Za poskytnutí Google Fonts v evropském regionu je odpovědná Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

Aby se potřebné druhy písma zobrazily správně, jsou na našich webových stránkách používané druhy písma při každé návštěvě našich webových stránek stahovány ze serverů Google. V této souvislosti vysílá váš prohlížeč HTTP-dotazy na Google Fonts Web API, které Google Fonts Cascading Style Sheets (CSS) a následně soubory druhů písma uvedené v CSS implementuje uživateli. Takové HTTP-dotazy obsahují (1) IP-adresu, s níž příslušný uživatel na internet vstoupil, (2) vyžádaný URL na serveru Google a (3) User-Agent, který popisuje vámi použitý prohlížeč a operační systém, jakož i Referrer (tzn. webové stránky, na nichž má být zobrazen druh písma Google). Protože se server Google nachází v USA a provozuje ho Google LLC, jsou vaše údaje také na serverech Google v USA ukládány.

Využívání služby probíhá na základě vašeho souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s užíváním Google Fonts je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že užívání služby deaktivujete v „Nastaveních cookies“.

Další informace ke zpracování údajů prostřednictvím Google najdete zde:

2.2. Služby a funkce specifické pro webové stránky

2.2.1. Služby a funkce napříč uživateli

Na webové stránce máte možnost použít tam nabízené funkce, servisy a obsahy.

2.2.1.1. Založení a spravování osobního uživatelského účtu (uživatelský účet GROHE)

Webové stránky disponují různými službami a funkcemi, které mohou být neomezeně využívány jen s osobním uživatelským účtem GROHE (Account) (např. využívání webových shopů GROHE a zakládání osobních poznámkových bloků s produkty GROHE).

Abyste založili uživatelský účet GROHE, musíte projít k tomu předepsaný proces registrace. V rámci procesu registrace zpracováváme potřebné údaje pro vytvoření osobního uživatelského účtu (oslovení, jméno, e-mailová adresa, heslo). Taktéž se zakládá pro uživatelský účet GROHE vlastní ID GROHE. ID GROHE je individuální identifikační číslo, které je uživatelskému účtu GROHE přiděleno. Tím jste schopni využívat naše služby napříč všemi formami (např. na těchto webových stránkách a webových shopech GROHE).

Po úspěšném vytvoření uživatelského účtu se jím můžete přihlásit na webové stránce a mít přístup k příslušným funkcím a servisům. Přihlášení k osobnímu uživatelskému účtu probíhá přes chráněné přihlášení. Přitom jsou zpracovávány vaše přihlašovací údaje (e-mailová adresa, heslo, čas přihlášení, ID GROHE). Navíc máte možnost na své osobní údaje v uživatelském účtu nahlížet a zpracovávat je (např. e-mailovou adresu nebo heslo).

Zpracování slouží k zachování našich oprávněných zájmů, zejména abychom vám výše uvedené funkčnosti na webových stránkách dávali k dispozici řádně a bez problémů. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je v tomto případě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud využíváte uživatelský účet GROHE k tomu, abyste používali služby a funkce, u kterých se s námi uskuteční smlouva, slouží zpracování k přípravě smlouvy a provedení smlouvy. Právním základem pro zpracování vašich údajů je v tomto případě č. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2.2.1.2. Přihlášení služeb per Single Sign On

Se svým uživatelským účtem GROHE se můžete přihlásit u různých služeb, které jsou na těchto nebo jiných námi nebo našimi koncernovými společnostmi provozovaných webových stránkách nabízeny. Vždy podle služby se můžete přihlásit navíc způsobem per Single Sign On.

U způsobu Single Sign On máte možnost přihlásit se přes uživatelský účet jiného poskytovatele v příslušné službě na webové stránce. Předpokladem je, že jste již u příslušného poskytovatele registrováni a přihlášení způsobem per Single Sign On na naší webové stránce potvrdíte přes odpovídající tlačítko. Oprávnění pak probíhá přímo u příslušného poskytovatele způsobu Single Sign On.

V naší App vám nabízíme následující způsoby Single Sign On:

Facebook Connect: Poskytovatel služby pro službu Facebook Connect v Evropě je: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko (dříve: Facebook Ireland Limited).

Google Single-Sign-On: Poskytovatel: pro službu Google Single Sign One je: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko.

V souvislosti s používáním výše uvedeného způsobu Single Sign on jsou zpracovávány různé údaje a vyměňovány mezi námi a poskytovatelem. K údajům patří uživatelské ID s informací, že se uživatel pod tímto uživatelským ID přihlásil u příslušného poskytovatele Single Sign On. Zda nám budou příslušné údaje předány, záleží na použitém způsobu Single-Sign-On, na zvoleném sdílení dat v rámci ověřování a navíc na tom, jaké údaje jste v nastaveních privátní sféry nebo jiných nastaveních uživatelského účtu u poskytovatele Single-Sign-On poskytli. K tomu mohou patřit: e-mailová adresa, profilové údaje (profilové jméno, profilové foto). Heslo zadané v rámci způsobu Single-Sign-On je výhradně ukládáno u provozovatele způsobu a pro nás není k nahlédnutí.

Zpracování slouží k hájení našich oprávněných zájmů, zejména abychom vám dávali k dispozici výše uvedené funkčnosti na webových stránkách řádně a bezproblémově. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je v tomto případě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Pokud využíváte způsob Single Sign On k přihlášení u uživatelského účtu GROHE, abyste využívali služby a funkce, u kterých se s námi uskuteční smlouva, slouží zpracování k přípravě smlouvy a provedení smlouvy. Právním základem pro zpracování vašich údajů je v tomto případě č. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2.2.1.3. Registrace produktu k prodloužení záruky výrobce GROHE (portál registrace produktů)

Našim zákazníkům nabízíme možnost prodloužení záruky výrobce jejich produktů GROHE. Předpokladem pro to je, abyste svůj produkt GROHE registrovali přes webovou stránku tak, že k tomu dokončíte určený registrační proces na portálu registrace produktů na webové stránce.

Předpokladem pro registraci je, že disponujete uživatelským účtem v portálu registrace produktů. V rámci vytvoření uživatelského účtu sbíráme vaše osobní uživatelské údaje (oslovení, jméno a příjmení, e-mailová adresa). Po založení uživatelského účtu se můžete pomocí své e-mailové adresy a vámi zadaného hesla přihlásit na portálu registrace produktů a tam registrovat přípustné produkty GROHE. Zpracováváme přitom relevantní údaje o produktu (název produktu, číslo zboží, sériové číslo), jakož i údaje k získání produktu (datum koupě). Po úspěšné registraci produktu je doba záruky podle platných záručních podmínek rozšířena nebo poskytnuty jiné výhody.

Zpracování výše uvedených údajů je potřebné pro registraci produktu a rozšíření doba záruky. Bez těchto údajů není možné provést registraci produktu a rozšířit dobu záruky. Základem pro popsané zpracování vašich údajů je příprava a provedení uzavírané záruční smlouvy s vámi. Zpracování výše uvedených údajů probíhá v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2.2.1.4. Funkce vyhledávání

Pomocí funkce vyhledávání, která je k dispozici na webové stránce, můžete vyhledávat podle produktů a obsahů. Přitom jsou během vaší návštěvy na webové stránce vámi vložené hledané pojmy ukládány. Po ukončení návštěvy jsou hledané pojmy automaticky vymazány.

Zpracování slouží k hájení našich oprávněných zájmů, zejména abychom vám dali k dispozici výše uvedené funkčnosti na webové stránce řádně a bezproblémově. Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

2.2.1.5. Hodnocení a sdílení obsahů

Na webových stránkách zveřejňujeme pravidelně nové obsahy k našim produktům GROHE (např. druhy zboží s impresemi). Tyto obsahy můžete pomocí tam poskytnutých funkčností hodnotit označením „Líbí se mi“ tak, že kliknete na odpovídající symbol srdce. Navíc můžete obsahy sdílet na sociálních sítích, jakož i per e-mail. Vaše označení „Líbí se mi“ ukládáme spolu s označeními „Líbí se mi“ jiných uživatelů, abychom tak navenek znázornili oblíbenost obsahů.

V souvislosti se sdílením obsahů na sociálních sítích je sdílený obsah předáván poskytovateli příslušné sociální sítě.

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zpracování souží k hájení našich oprávněných zájmů, zejména abychom vám dali k dispozici výše uvedené funkčnosti na webové stránce řádně a bezproblémově. a zobrazili oblíbenost obsahů na webové stránce.

2.2.1.6. Obchodníci a Showroom Finder (Store Locator)

Webová stránka vám umožní přes tak zvaný Store Locator vyhledávat cíleně obchodníky, instalatéry a showroomy, kteří naše produkty GROHE prodávají, instalují a/nebo prezentují.

Pro zobrazení mapy používáme Google Maps. Google Maps je služba Google. Poskytovatelem této služby v evropském regionu je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

Aby se spolupracující obchodníci v blízkosti zobrazili, musíte nejprve zadat nějaké místo. Místo může být buď zadáno manuálně, nebo pomocí funkce lokalizace internetového prohlížeče zjištěno automaticky. Pro automatické zjištění místa pomocí funkce lokalizace internetového prohlížeče je potřebné zpracování vaší IP-adresy. V tomto případě opíráme toto zpracování o váš souhlas, na který se internetový prohlížeč při vyvolání mapy dotáže. IP-adresa je taktéž ze strany Google zpracovávána.

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zpracování slouží k hájení našich oprávněných zájmů, zejména abychom vám výše uvedené funkčnosti na webové stránce mohli dát k dispozici řádně a bez problémů.

Další informace k ustanovení ochrany osobních údajů od Google najdete zde:

2.2.1.7. Funkce poznámkového bloku (Notebook)

Na webové stránce můžete založit jeden nebo více poznámkových bloků a spravovat je. V jednom poznámkovém bloku můžete uložit produkty GROHE, které jsou na webové stránce k dispozici, a při své příští návštěvě webové stránky znovu vyvolat. Přitom je ukládána vaše osobní volba hledání v poznámkovém bloku, který jste si zvolili.

Vedle toho poznámkový blok disponuje různými dalšími funkcemi, které můžete využívat jen tehdy, když máte osobní uživatelský účet. Tak můžete např. svůj poznámkový blok, resp. poznámkové bloky ukládat jako jednotlivé projekty a každý projekt doplňovat dalšími údaji k projektu (např. názvem projektu, číslem projektu, místem, typem objektu). Dále můžete vytvořit individuální PDF katalog se svými produkty GROHE uloženými ve svém poznámkovém bloku, resp. projektu. Navíc můžete vkládat další údaje pro PDF katalog (např. název katalogu, popis). Taktéž můžete pro produkty GROHE, které jsou vámi uloženy ve vašem poznámkovém bloku, provádět ještě individuální specifikace tak, že například specifikujete informace o produktu a připojíte osobní údaje (např. název katalogu, popis specifikace, adresy a upozornění).

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zpracování slouží k hájení našich oprávněných zájmů, zejména abychom vám dali k dispozici výše uvedené funkčnosti na webových stránkách řádně a bez problémů.

2.2.1.8. Využívání GROHE Help Centers

V rámci zákaznické podpory pro naše produkty GROHE Smart Home (mj. Sense a Senseguard) poskytujeme našim koncovým zákazníkům a profesionálům GROHE Sense Help Center (lze vyvolat na https://helpdesk.senseguard.com/). Pro profesionály je navíc nabízeno speciální Water Help Center (https://grohesense.atlassian.net). Water Help Center provozuje SURU.

Další informace ke zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s používáním GROHE Sense Help Centers a Water Help Centers najdete vždy v k tomu patřících prohlášeních o ochraně osobních údajů.

2.2.1.9. Zapojení video-obsahů (YouTube Player Plugin)

Na našich webových stránkách jsme začlenili různá YouTube-videa. YouTube je video portál YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Jako část koncernu Googele je odpovědným místem pro zpracování osobních údajů v souvislosti využíváním YouTube v regionu Evropy Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

Chcete-li si prohlédnout YouTube-video, které je vloženo na našich webových stránkách, musíte toto video nejdřív aktivovat. Při aktivaci váš prohlížeč automaticky vytvoří spojení na servery YouTube v USA a přenesou se (vždy podle nastavení) různé údaje s použitím cookies. K tomu patří vaše IP-adresa a URL našich webových stránek, jakož i trvání relace, míra okamžitého opuštění, přibližné místo, technické informace, jako typ prohlížeče, rozlišení monitoru nebo váš poskytovatel internetu.

YouTube videa vložená na našich webových stránkách aktivovala "Privacy Enhanced Mode". To znamená, že náhled videa, které je zobrazeno v modu příznivém ochraně údajů vloženého Players, není používán k tomu, aby byl zážitek z prohlížení YouTube personalizován, ani během vloženého Players v modu příznivém ochraně dat, ani v následném zážitku YouTube pozorovatele. Jestliže je pro video, které je zobrazováno v modu příznivém ochraně dat vloženého Players zapnutá reklama, není tato reklama taktéž personalizována. Kromě toho není náhled videa, které je zobrazeno v modu příznivém ochraně údajů vloženého Players používán k personalizaci reklamy, která je pozorovateli zobrazena mimo naše webové stránky.

Právním základem pro zpracování osobních údajů je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv s účinkem pro budoucnost odvolat tak, že vyvoláte „Nastavení cookies“ a tam svou volbu změníte. Respektujte prosím, že zákonnost prováděného zpracování na základě souhlasu tím zůstává až do odvolání nedotčena.

2.2.1.10. Newsletter

Na webové stránce se můžete k našemu Newsletter přihlásit, abyste získávali pravidelně informace o našich nabídkách, produktech, akcích a službách.

Když se k Newsletteru přihlásíte, zpracujeme údaje, které jste zadali při provádění procesu přihlašování (jméno, adresa, e-mailová adresa, oblasti zájmů, cílová skupina, firma, země). Kromě toho schraňujeme o tak zvaných "Web Beacons" (to jsou malé grafiky v HTML-e-maily) informace o tom, zda byl náš Newsletter doručen, zda byl otevřen a zda bylo kliknuto na odkazy. Tím získáváme statistické vyhodnocení a můžeme přesně vidět, jak dobře je náš Newsletter vámi vnímán. Tímto způsobem můžeme náš Newsletter-servis přizpůsobit a zlepšovat.

Přihlášení k odběr Newsletteru probíhá v tak zvaném Double-Opt-In-procesu. to znamená, že vám po vašem přihlášení zašleme e-mail, v němž vás požádáme, abyste své přihlášení potvrdili. Aby mohl být přihlašovací postup podle zákonných zadání prokázán, je vaše přihlášení protokolováno. To se týká doby přihlášení k odběru Newsletteru a doby potvrzení, jakož i vaší IP adresy.

Právním základem pro poskytnutí služby Newsletter a s tím spojeného zpracování údajů je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat, třeba přes odkaz pro odhlášení, který je obsažen v každém Newsletter-e-mailu. Respektujte prosím, že zákonnost prováděného zpracování na základě souhlasu zůstává až do odvolání nedotčena.

2.2.1.11. Pověření zákaznické služby

Přes webové stránky můžete pověřit naši zákaznickou službu, aby vás v místě podporovala. Pověření zákaznické služby probíhá pomocí k tomu připraveného online-formuláře na webové stránce.

Přitom zde zpracováváme údaje, které jste v rámci online-formuláře uvedli. K tomu patří vaše osobní údaje, jako zadavatele (např. jméno, adresa, e-mailová adresa, telefon, fax, zákaznická skupina). Taktéž se evidují data k místu použití, pokud se tato liší od vaší adresy jako zadavatele. Případně zjišťujeme kontaktní údaje příslušné kontaktní osoby v konkrétním místě použití (např. jméno, adresa, telefonát, e-mailová adresa). Taktéž jsou zpracovávány údaje ohledně uvedeného instalatéra, resp. referenčního partnera a dodatečně kontaktního partnera (např. jméno, adresa, e-mail, telefon, fax), informace k dotyčnému produktu (např. druh a počet vadných druhů zboží, číslo zboží, popis produktu, fotografie produktu), jakož i ostatní poskytované informace (např. dodatečné poznámky a popisy).

Právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zpracování je potřebné pro zahájení a provádění smlouvy, která je podkladem pro předmětné pověření zákaznické služby.

2.2.1.12. WhatsApp kanály

Poskytujeme vám možnost vyvolávat přes naše kanály WhatsApp aktuální informace k našim produktům a reagovat na ně. Za službu kanálů WhatsApp je odpovědná v evropském prostoru WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko.

Když vyvoláte některý z našich kanálů WhatsApp, zpracujeme informace, jak s našimi obsahy kanálů spolupracujete (mj. reakce na naše obsahy), jakož i váš profilový obrázek. Pokud jste navíc jako uloženi jako kontakt, zpracujeme navíc ještě vaše plné telefonní číslo a vaše jméno. Kromě toho nezpracováváme žádné údaje od vás v souvislosti s našimi kanály WhatsApp.

Právním základem pro využívání našich kanálů WhatsApp je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Účel zpracování dat a náš oprávněný zájem spočívá v tomto případě v tom, aby se informace k našim produktům a nabídkám dostaly k širokému publiku a abychom tím zaznamenali interakci uživatelů.

Respektujte prosím, že při využívání kanálů WhatsApp jsou vaše údaje předávány WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp Ireland Limited může zpracovat tyto údaje podle své vlastní směrnice o ochraně dat. Další informace najdete v Prohlášení o ochraně osobních údajů WhatsApp:

2.2.1.13. WhatsApp Business

Poskytujeme vám možnost navázat s námi kontakt per WhatsApp. K tomu používáme službu WhatsApp Business. Za službu WhatsApp Business je v evropském prostoru odpovědná WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko.

Použití WhatsApp Business zahrnuje následující účely: zodpovězení dotazů, poskytnutí informací a nabídek, zákaznický servis a podpora.

V rámci využívání WhatsApp Business zpracováváme následující osobní údaje: tTelefonní číslo, jméno, průběh chatu, jakož i další vámi poskytnuté informace a obsahy (např. předané fotografie).

Právním základem pro toto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, s předpokladem, že příprava a/nebo provádění realizace se týká existujícího smluvního vztahu s vámi. Jinak je právním základem čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Účel zpracování údajů a náš oprávněný zájem spočívají v tomto případě v tom, abychom mohli dotazy, které jsou na nás směřovány, řádně zodpovědět.

Respektujte prosím, že při využívání kanálů WhatsApp jsou vaše údaje předávány WhatsApp Ireland Limited. K tomu jsme uzavřeli s WhatsApp Ireland Limited dohodu ke zpracování zakázky.

2.2.1.14. Navázání kontaktu

Webová stránka obsahuje různé možnosti, jak nás kontaktovat. Když nás kontaktujete přes možnosti kontaktu poskytnuté na webové stránce v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, nebo na dalších webových stránkách (mj. per e-mail, online-kontaktní formulář, Support-Hotline), zpracujeme vaše údaje ke zpracování dotazu pro případ následných dotazů (např. u zpětných dotazů k produktu nebo tiskových dotazů).

Ke zpracovávaným údajům patří vaše kontaktní údaje. Vždy podle toho, jaké možnosti kontaktu využijete, to může obsahovat následující údaje: jméno, adresa, oblast činnosti, podnik, e-mailová adresa, telefonní a faxové číslo. Dále zpracováváme další informace, které jste nám v rámci navázání kontaktu poskytli (např. obsahy zpráv, stažené, resp. připojené soubory).

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, to předpokládá, že zodpovězení nám kladeného dotazu se týká přípravy a/nebo realizace existujícího smluvního vztahu s vámi. Jinak je právním základem čl. 6 odst. 1 písem f) GDPR. Účel a zpracování údajů a náš oprávněný zájem spočívají v tomto případě v tom, aby na nás směřované dotazy mohly být řádně zodpovězeny.

2.2.2. Využívání Webshopu GROHE

Na webové stránce můžete využívat naše webshopy, abyste si objednali produkty a příslušenství. V souvislosti s využíváním webshopů GROHE zpracováváme vaše osobní údaje k následně uvedeným účelům:

2.2.2.1. Nákupní košík, průběh objednávky

Abyste provedli ve webshopu GROHE objednávku, je potřeba, abyste měli osobní uživatelský účet GROHE (Account) a přihlásili se (viz výše).

V rámci realizace vaší objednávky zpracováváme k tomu následující kategorie údajů: kontaktní údaje (např. jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa), fakturační údaje (např. jméno a adresa příjemce faktury), jakož i údaje k transakci (např. zvolené produkty, cena, náklady dodání, slevy). Dále jsou zpracovávána vždy podle zvoleného způsobu platby i potřebná platební data a předávána zapojeným poskytovatelům platebních služeb (viz k tomu dále).

K realizaci procesu objednávky předáváme vaše kontaktní údaje firmě, která je dodávkou pověřena. Pokud by bylo pro realizaci objednávky potřeba, předáváme dodatečně vaši e-mailovou adresu nebo vaše telefonní číslo firmě, která je pověřena dodávkou (např. k dohodnutí termínu dodání).

Při používání webshopu se ukládají cookies ve vašem prohlížeči, aby se zajistily základní funkce webshopu. K základním funkcím patří ukládání obsahu nákupního košíku a ukládání přihlašovacích údajů během prohlížení jednotlivých stran webshopu.

Zpracování vašich údajů je pro přípravu a realizaci vaší objednávky potřebné se smluvním vztahem, který je základem. Právním základem pro zpracování vašich údajů je pro uvedené účely čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

2.2.2.2. Optimalizace našich informací o produktu a servisu

Abychom vám na míru střižené nabídky a informace k vámi zakoupeným produktům nebo objednanému servisu mohli dát k dispozici per e-mail, spojujeme určité informace z různých interních zdrojů, jako např. online-shopu, registrace produktu. Toto se však děje jen za předpokladu (e-mailový marketing stávajícím zákazníkům nebo souhlas), že jsme již oprávněni poskytovat informace touto cestou a za předpokladu, že jste již svou e-mailovou adresu tak zvaným procesem Double-Opt-In verifikovali.

V rámci tohoto zpracování údajů zpracováváme následující kategorie dat:

Kontaktní údaje (příjmení, jméno, adresa), smluvní data, deníky transakcí, spotřebitelská data, údaje ohledně objednávky a nákupní košíky, údaje k produktu (kódy SKU, datum koupě, sériové číslo), rozpoznání uživatele, země, údaje o zařízení a spotřebě.

K tomu využíváme SalesForce Data Cloud, který je provozován z našeho pověření Salesforce UK Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londýn, Spojené království.

Pro případ předání třetí země do Spojeného království Velké Británie a Severního Irska existuje odpovídající rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti. Pro případ předání dat do USA disponuje Salesforce certifikátem podle „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF).

Zpracování osobních údajů v rámci těchto opatření probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem), protože zpracování dat je potřebné k optimalizaci marketingových strategií a k lepšímu oslovení zákazníků.

2.2.2.3. Realizace platby, platební služby

Během procesu objednávky v našem Online-Shopu máte možnost zvolit způsob platby. Realizace platby probíhá pak přímo prostřednictvím poskytovatele platebních služeb, který je použitý pro příslušný způsob platby. K tomuto účelu jsou předávány potřebné kontaktní, platební transakční údaje příslušnému poskytovateli platebních služeb. Vždy podle toho, kterého poskytovatele platebních služeb použijete, zpracuje tento další údaje (např. data přihlášení k využívání uživatelského účtu u příslušného poskytovatele platebních služeb).

Předávání vašich údajů poskytovateli platebních služeb a následné zpracování vašich dat touto firmou je potřebné pro přípravu a realizaci vaší objednávky a pro smluvní vztah, který je pro to základem. Právním základem pro zpracování vašich údajů pro uvedený účel je čl. 6. odst. 1 písm. b) GDPR.

2.2.2.3.1. Adyen

Realizace plateb pomocí kreditní karty probíhá přes poskytovatele platebních služeb Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandsko. K tomu jsou zpracovávána potřebná data kreditní karty a předávána Adyen (jméno majitele karty, číslo karty, kontrolní znak, datum platnosti a typ kreditní karty).

Další informace ke zpracování dat společností Adyen získáte zde:

2.2.2.3.2. Klarna

Při výběru způsobu platby „Klarna nákup na fakturu“ a „Klarna ihned“ jsou osobní údaje předávány Klarna automatizovaně Klarna je platební služba firmy Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko. Když se rozhodnete pro to, provádět platební styk přes Klarna, zpracuje Klarna následující osobní údaje: kontaktní data, platební data, transakční data a data účtu Klarna. Klarna používá tato data k realizaci platby. Klarna může taktéž zpracovávat údaje k ověření bonity a identity.

Další informace ke zpracování dat prostřednictvím Klarna najdete zde:

2.2.2.3.3. PayPal

Při výběru způsobu platby „PayPal“ jsou osobní údaje předávány PayPal automatizované. PayPal je platební služba firmy PayPal (Evropa) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lucembursko. V souvislosti s využíváním PayPal jsou předávána PayPal následující data a ze strany PayPal zpracovávána: kontaktní údaje, platební údaje, transakční údaje a údaje k účtu PayPal (jméno, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo). tyto údaje používá vedle realizace platby k ověření identity a bonity.

Další informace ke zpracování dat prostřednictvím PayPal najdete zde:

2.2.2.4. Použití Zoovu jako online-asistenta

Na webových stránkách používáme online-asistenta Zoovu. Poskytovatelem služby je Zoovu (Německo) GmbH, Skalitzer Straße 104, 10997 Berlín.

Službu využíváme na podporu funkce vyhledávání produktů na webové stránce. Toto umožňuje uživatelům vyvolat na webové stránce vhodné výsledky k produktu. Navíc probíhá vyhodnocení uživatelovo počínání při kliknutí a využívání v rámci funkce vyhledávání produktu (např. doba na stránce s produktem), abychom mohli naše stránky s produkty dále optimalizovat. Při použití vyhledávání produktu jsou pak zpracovávána následující data pomocí cookies: obsah vašeho dotazu vyhledávání, IP-adresa, údaje o zařízení (prohlížeč, operační systém, zařízení), ID relace; Query-ID, chování při kliknutí.

Použití služby probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Jako provozovatel webových stránek máme oprávněný zájem na tom, abychom našim zákazníkům umožnili optimální vyhledávání produktu a tím zlepšili dosah a prodej našich produktů.

2.2.3. Služby a funkce pro profesionály

Nadále vám na webových stránkách poskytujeme specifické funkce, servisy a obsahy pro profesionály, tzn. zejména instalatéry, architekty a designery, jakož i provozovatele Showroomu.

2.2.3.1. Využívání platformy GROHE Training Companion

Na webových stránkách dáváme k dispozici zaměstnancům skupiny GROHE, jakož i profesionálům tzv. platformu GROHE Training Companion, vyvolat ji lze na: https://training.grohe.com/. Platforma umožňuje uživatelům přístup k různým nabídkám školení (např. formou online-tutorials a online-kvízů), jakož i učební obsahy k produktům GROHE (např. informace k sortimentu a vlastnostem produktů).

Další informace ke zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s využíváním platformy najdete ve specifickém prohlášení o ochraně dat na platformě.

2.2.3.2. Účast na seminářích GROHE

Profesionálům nabízíme možnost účastnit se seminářů GROHE (např. k montáži a údržbě speciálních armatur GROHE). Jako profesionál se můžete na příslušné semináře GROHE přihlásit přes webovou stránku. Portál k přihlášení je hostovaný externím poskytovatelem.

V souvislosti s přihlášením zjišťujeme k tomu relevantní data účastníka (oslovení, jméno, adresa, e-mailová adresa, funkce), jakož i data ohledně vaší firmy (název podniku, adresa, země). Navíc můžete uložit další informace ke své stravě (např. nesnášenlivosti), pokud je v rámci semináře obsaženo občerstvení. Nakonec můžete ještě dodatečně uvést komentáře v existujícím volném poli.

Pokud se u seminářů jedná o online-akce, používáme k tomu služeb odpovídajících technických poskytovatelů, kteří připraví potřebné služby a infrastrukturu (mj. službu pro webovou konferenci, resp. webinář). V rámci využívání takových služeb jsou zpracovávány také osobní údaje. Další informace najdete v prohlášení o ochraně údajů příslušného technického poskytovatele, které můžete vyvolat na webových stránkách služby.

Právním základem pro zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zpracování je potřebné pro přípravu a provádění smlouvy, která je podkladem pro předmětnou účast na semináři GROHE.

2.2.3.3. Poptávka údajů BIM

Profesionálové mohou přes webovou stránku požadovat soubory BIM pro produkty GROHE. K tomu je potřeba, abyste ve své funkci jako profesionál použili určený formulář a uvedli potřebná data poptávky (např. číslo druhu zboží, označení povolání, oslovení, jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa).

Právním základem pro zpracování vašich osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zpracování souží k hájení našich oprávněných zájmů, zejména abychom vám výše uvedené funkčnosti na webových stránkách poskytli řádně a bez problémů.

2.2.3.4. Sledování zakázky

Ve své funkci jako profesionál můžete na našich webových stránkách spravovat své zakázky. K tomu vám dáme na webových stránkách k dispozici portál ke sledování zakázky. Tam můžete hledat aktuální ale i již archivované zakázky a prohlížet si je. Podle zakázky jsou zpracovávána relevantní data objednávky (např, číslo objednávky GROHE, datum objednávky, datum dodání, pozice a status). Dále se můžete nechat per e-mail informovat tak, že se přihlásíte přes odpovídající funkci v portálu.

Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Zpracování je potřebné k provádění smluvního vztahu s vámi, resp. zakázky. V ostatním je jako právní základ čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Zpracování slouží k hájení našich oprávněných zájmů, zejména abychom vám výše uvedené funkčnosti na webových stránkách poskytli řádně a bez problémů.

2.3. Použití nástrojů analýzy a marketingu

Na svých webových stránkách používáme následně uvedené nástroje analýzy a marketingu třetích poskytovatelů, abychom lépe rozuměli a vyhodnotili chování našich uživatelů, jakož i lépe mohli uvádět na trh naše produkty a nabídku.

2.3.1. Google Tag Manager

Na webových stránkách používáme Google Tag Manager. Google Tag Manager je Tag-Management-Systém (TMS), s nímž můžeme spravovat a aktualizovat na našich webových stránkách Tracking-kódy a spojené Code-fragmenty (tzv. „webové tagy“). Poskytovatelem Google Tag Managers v evropském regionu je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

U webových tagů se nejedná o části kódů, které jsou na webovou stránku vloženy a mohou pocházet od různých poskytovatelů (např. poskytovatele služeb analýzy a marketingu). Na základě těchto webových tagů je možné dodatečně vysledovat uživatelem prováděné akce (např. kliknutí na tlačítko nebo zobrazení, vyvolání určité stránky).

Google Tag Manager nám umožňuje takové webové tagy začlenit na naší webové stránce a definovat akce, které je třeba zaznamenat. Je-li tag na základě nějaké akce zadán, jsou data zjištěná tagem zaslána službě analýzy nebo marketingu, která je vložena přes Google Tag Manager. Google Tag Manager sám žádné profily uživatele nevytváří a neprovádí žádné samostatné analýzy.

Google Tag Manager sbírá údaje ve standardních HTTP-protokolech poptávky. Tyto jsou všechny během 14 dní po obdržení vymazány. Vedle toho Google shromažďuje kumulovaná data ke spuštění tagů, aby tím mohla být pozorována stabilita, výkon a kvalita instalace systému. Tato kumulovaná data neobsahují žádné IP adresy nebo ID zpráv, které jsou spojeny s určitou osobou.

Navíc jsme aktivovali v Google Tag Manager spojení Conversion (Conversion Linker). Jedná se přitom o speciální webový tag, který podporuje měření dat kliknutí, aby Conversions mohly být pořizovány efektivně. Konkrétně jsou pořizovány a ukládány informace ve vztahu k (reklamní) inzerci.

Používání Google Tag čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. My, jako provozovatel webových stránek, máme oprávněný zájem na rychlém a nekomplikovaném zapojení a správě různých nástrojů na našich webových stránkách. Pokud je dotázáno na příslušný souhlas, dojde ke zpracování výhradně na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

2.3.2. Google Analytics

Google Analytics používáme na svých webových stránkách. Používáme Google Analytics, abychom využívání našich webových stránek a tam poskytovaných funkcí a služeb mohli sledovat a vyvozovat z toho, o jaké funkce a služby mají uživatelé zvláštní zájem a jak můžeme webové stránky vylepšit. Poskytovatelem, který je k provozování Google Analytic v evropském regionu příslušný, je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

Během vaší návštěvy webových stránek je zaznamenáno vaše chování uživatele formou „Events“. Events mohou být: vyvolání stránky, první návštěva webových stránek, začátek relace, vaše „cesta kliknutí“, interakce s webovou stránkou, scrolls (vždy když se uživatel přesune až na spodní konec stránky (90%)), klik na externí odkazy, interní dotazy vyhledávání, interakce s videi, stahování souborů, prohlédnuté/kliknutí inzeráty, nastavení jazyka. Kromě toho jsou shromažďována následující data: vaše přibližné místo (region), vaše IP-adresa (ve zkrácené podobě), technické informace o vašem prohlížeči a o vámi používaných koncových zařízeních (např. nastavení jazyka, rozlišení monitoru, model zařízení), váš Internet Service Provider, Referrer-URL (přes které webové stránky/reklamní prostředky jste na tuto webovou stránku přišli). Taktéž je shromažďováno individuální ID pro koncové zařízení. K tomu se jedná o Android Advertising ID resp. Advertising Identifier pro iOS (pokud je aktivován) nebo jiné individuální ID (tzv. Vendor Identifier).

Google Analytics používá cookies, která umožňují analýzu našich webových stránek, které používáte. Informace získané pomocí cookies o vašem užívání těchto webových stránek, jsou zpravidla přenášeny na server Google v USA a tam ukládány. Tyto servery provozuje Google LLC. Google Analytics standardně aktivoval anonymizaci IP-adres. Anonymizací IP je vaše IP-adresa společností Google v rámci členských států EU nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru (EHP) zkrácena. Pouze ve výjimečných případech je plná IP-adresa na server Google v USA přenášena a tam zkrácena. Podle Google není IP-adresa sdělovaná z vašeho prohlížeče v rámci Google Analytics spojována s jinými údaji Google.

Google zpracovává výše uvedené informace, aby vaše využívání webových stránek vyhodnotil a sestavil pro nás reporty o aktivitách na webových stránkách. Zprávy, které nám dává Google Analytics k dispozici, slouží analýze výkonu webových stránek. Na základě toho můžeme jednotlivé funkce a služby kontinuálně zlepšovat a přizpůsobit potřebám našich uživatelů. Shromážděná a s použitými cookies od Google Analytics spojená data jsou automaticky po dosažení stanovené lhůty pro uchovávání vymazána. Vymazání dat, jejichž lhůta pro uchování je dosažena, probíhá automaticky jednou měsíčně.

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s použitím Google Analytics je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních Cookies“ deaktivujete používání služby. Kromě toho můžete pořizování dat vytvářených prostřednictvím cookies a vztahujících se k využívání webových stránek (včetně své IP-adresy) Google, jakož i zpracování těchto dat prostřednictvím Google zabránit tak, že si stáhnete k deaktivaci Google Analytics Browser-Add-on od Google a instalujete.:

Další informace k ustanovením na ochranu dat od Google najdete zde:

2.3.3. New Relic

Na webových stránkách využíváme službu Performance-Analyse od New Relic. Poskytovatele služby je New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA.

Služba nabízí možnost zjistit statistická vyhodnocení technických performancí našich webových stránek (např. trvání určitého dotazu ohledně údajů banky, stability a dosažitelnosti našich serverů nebo doba reakce našich serverů). K tomuto účelu jsou zjišťována data aplikací a prohlížeče (např. IP-adresa, čas vyvolání, typ prohlížeče) pomocí cookies a na serverech New Relic ukládána.

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s použitím New Relic je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních Cookies“ použití služby deaktivujete.

Další informace k ustanovením o ochraně dat od New Relic najdete zde:

2.3.4. TikTok Pixel

Na svých webových stránkách používáme analytickou službu TikTok Pixel. TikTok Pixel je služba, kterou v evropském regionu provozují oba poskytovatelé TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko, a TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, Spojené království (společně “TikTok”).

U TikTok Pixel se jedná o pole zobrazení JavaScript-Code, které je integrováno do našich webových stránek a umožňuje nám rozumět aktivitám návštěvníků na našich webových stránkách a sledovat je. K tomuto účelu Tiktok Pixel pořizuje a zpracovává informace o návštěvnících našich webových stránek a jejich použitých zařízeních. Data, která jsou pořízena přes TikTok Pixel jsou prostřednictvím TikTok upravena a nám v kumulované formě poskytnuta. Tím je nám umožněno měřit na našich webových stránkách Traffic, výkon reklamních kampaní, personalizovat naše reklamní kampaně a nalézat nové zákazníky.

K pořizovaným informacím patří informace k akcím, které návštěvník na webových stránkách spustí (např. kliknutím na inzerát), čas akce, IP-adresa, data zařízení (model zařízení, operační systém informace o prohlížeči) a meta-data. Meta-data obsahují název stránky a informace o produktu, data k výkonu stránky (např. časy načítání stránky) a kliknutí na tlačítka (např. název tlačítka, popisující text a atributy).

Uživatelé TikToku mohou pořizovaná data přes TikTok Pixel spravovat ve svých nastaveních Pixel na platformě TikTok.

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s použitím TikTok Pixel je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že použití služby deaktivujete v „Nastaveních cookies“.

Toto pořizování a předávání dat událostí provádíme my a TikTok jako společně odpovědné subjekty. S TikTok existuje dohoda o zpracovávání jako společně odpovědných subjektů, v níž je stanoveno rozdělení povinností na ochranu dat mezi námi jako poskytovateli webových stránek a TikTokem. V této dohodě se obě strany mimo jiné dohodly,

  • že my, jako poskytovatel webových stránek, jsme odpovědni za to, že budeme dávat návštěvníkům k dispozici informace o společném zpracování osobních údajů podle čl. 13, 14 GDPR.;
  • TikTok je odpovědný za to, že umožní dotčeným osobám práva podle čl. 15 až 20 GDPR ohledně osobních údajů, které TikTok po společném zpracování uložil.

Existující dohodu o společné odpovědnosti s TikTokem, s ustanoveními, jakož i informacemi ke zpracování dat ze strany TikToku, která jsou v ní učiněna, můžete vyvolat zde:

2.3.5. Visual Website Optimizer

Využíváme službu optimalizace webových stránek Visual Website Optimizer. Poskytovatelem služby je Wingify Software Pvt. Ltd., 14th Floor, KLJ-Tower North, Netaji Subhash Place, Pitam Pura, New Delhi-110034, Delhi, Indie.

Cílem Visual Website Optimizer je provádění testů A/B a vícerozměrných testů ke zlepšení spokojenosti uživatelů s webovými stránkami, což obsahuje zpracování osobních údajů k analýze interakce uživatelů. A/B-testy, známé i jako Split-Testing, označují experimentální procesy zakládající se na náhodě. Různé segmenty návštěvníků webových stránek vidí současně dva nebo více verzí jedné proměnné (webová stránka, prvek stránky atd.). Na základě reakcí se ukazuje, která verze dosahuje maximálního účinku a zlepšuje klíčové ukazatele výkonnosti (KPI).

Navíc využíváme Visual Website Optimizer k optimalizaci Conversion-Rate (CRO). Tím se rozumí systematické zlepšování webové stránky nebo landing page na bázi chování uživatele. Cíl spočívá v tom, aby se zvýšila pravděpodobnost, že návštěvníci na dotčené stránce provedou požadované akce (Conversions).

V souvislosti s Visual Website Optimizier jsou zpracovávány následující kategorie dat: informace k interakci uživatele, data zařízení a prohlížeče, IP-adresa, geolokace dat, tracking-data; Conversion data.

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s použitím Visual Website Optimizer je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ použití služby deaktivujete.

2.3.6. YouTube Analytics

Na svých webových stránkách používáme analytickou službu YouTube Analytics. Poskytovatelem této služby v evropském regionu je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

S YouTube Analytics máme možnost získávat kumulovaná statistická vyhodnocení k dosahu našeho kanálu YouTube, k interakci uživatelů s našimi obsahy (zhlédnout, komentovat, předplatit) a k našim cílovým skupinám (např. věk, pohlaví, místo) návštěvníků, jakož i k počtu vyvolání našich videí. Tím jsme schopni svůj kanál YouTube vytvářet pro diváky atraktivněji.

YouTube Analytics využívá k vytvoření statistických vyhodnocení určité události – např. zhlédnutí nebo komentování některého z našich videí, nebo předplacení našeho kanálu – a data pořízená při interakci s naším kanálem YouTube, která jsou zaprotokolována serverem Google. K údajům pořízeným YouTube Analytics patří data, která jste Google sami dali k dispozici (např. uživatelské jméno nebo komentáře, které uživatel vytvořil pomocí služeb Google), data k aplikacím, které návštěvník využívá při přístupu na služby Google, prohlížeče a zařízení, data k aktivitám návštěvníka na YouTube (např. jaká videa si prohlížíte a lajkujete) a údaje o místu návštěvníka (např. IP-Adresa).

Na bázi výše uvedených dat vytváří YouTube Analytics statistická vyhodnocení. V souvislosti s YouTube Analytics nezískáváme od vás žádné osobní údaje.; také není možné, aby informace od YouTube Analytics byly s vámi nebo jinými jednotlivými diváky/divačkami spojovány.

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s použitím YouTube Analytics je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ použití služby deaktivujete.

2.3.7. Webtrekk (Mapp)

Na našich webových stránkách používáme analytickou službu Webtrekk (Mapp) od poskytovatele Webtrekk GmbH, Boxhagener Str. 76-78, 10245 Berlín. Od roku 2020 patří Webtrekk k Mapp – digitální skupině podniků. Software Webtrekk je proto od té doby dále veden pod značkou „Mapp“. Místo datového hostingu je (beze změny) v Německu.

U Webtrekk se jedná o analytickou službu k provádění statistických vyhodnocení našich webových stránek a tam poskytovaných nabídek. Na bázi statistických vyhodnocení jsme schopni naše webové stránky a tamní nabídky stále optimalizovat. K tomuto účelu pořizuje služba informace, které předává, pořizuje a vyhodnocuje váš prohlížeč v rámci využívání webových stránek. Toto se děje pomocí cookies a tak zvaných pixelů, které jsou vložené na každé webové stránce.

U zpracovávaných informací se jedná o data zařízení (Request (název vyžádaného souboru), typ/verze prohlížeče, jazyk prohlížeče, používaný operační systém, interní rozlišení okna prohlížeče, rozlišení monitoru), Referrer URL, IP-adresy (je výhradně získávána anonymizovaně a přímo po jejím použití zase smazána), čas přístupu, kliknutí, anonymizované obsahy formulářů (například, jestli bylo zadáno telefonní číslo nebo ne).

Přímý vztah k osobě je vždy vyloučen. Takto pořízená data slouží k tomu, aby se vytvořily anonymní profily užívání, které tvoří základ pro statistická vyhodnocení.

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s použitím Webtrekk je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ použití služby deaktivujete.

2.3.8. Meta Pixel

Na našich webových stránkách používáme službu „Meta Pixel“ (původně Facebook Pixel) k účelům marketingu a targetingu. Odpovědná za službu Meta Pixel v evropském prostoru je Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko (dříve: Facebook Ireland Limited).

Meta Pixel je do našich webových stránek integrovaný JavaScript-Code, který umožňuje sledovat akce uživatelů na našich webových stránkách přes cookies. V této souvislosti jsou interakce uživatelů na našich webových stránkách, jakož i interakce s inzercí, která je námi zapojena na jiných webových stránkách (např., zda uživatel na inzerát klikne a následně se registruje na našich webových stránkách) podchycena a na serverech Meta uložena. Tyto servery se nacházejí v USA a jsou provozovány Meta Platforms, Inc. Kromě toho obsahují shromážděné informace i IP-adresu a jiné údaje používaného zařízení (např. ID-zařízení, operační systém). Pořizování příslušných informací a interakcí probíhá zpravidla uložením cookies na koncovém zařízení uživatelů a vyhodnocením uložených tagů na našich webových stránkách.

Na základě shromážděných informací a interakcí můžeme zlepšit zaměření naší reklamy a optimalizovat nabídky a funkce na našich webových stránkách. Máme také možnost uživatele znovu upozornit na naše nabídky a produkty, např. spojením individuální a na zájem příslušných uživatelů zaměřenou reklamu na jiných webových stránkách příslušných třetích poskytovatelů a reklamních sítí, které provozují.

Kromě toho je Meta schopna, pořízené informace porovnat s vašimi kontaktními daty na Facebooku. To znamená, když jste uživatelem Facebooku a jste přihlášeni na svém facebookovém účtu, je návštěva našich webových stránek automaticky přiřazena k vašemu facebookovému uživatelskému účtu. Meta využívá shromážděná data pro účely analýzy a vlastní reklamní inzeráty. Uživatelé mohou v nastaveních profilu na Facebooku svá nastavení a námitky ohledně využívání dat pro reklamní účely přizpůsobit. Profilová nastavení lze vyvolat zde:

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních dat v souvislosti s používáním Meta Pixel je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ používání služby deaktivujete.

Další informace ke zpracování vašich dat prostřednictvím Meta, jakož i provádění vašich dotčených práv vůči Meta najdete zde:

2.3.9. Amazon Advertising (AdSystem)

Na webových stránkách používáme analytickou službu Amazon Advertising (AdSystem). Poskytovatelem služby v evropském regionu je Amazon Europe Core S.à r.l., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lucembursko.

U Amazon Advertising se jedná o reklamní síť, která se specializuje na vydávání na cíl orientované reklamy. V souvislosti s Amazon Advertising používáme Amazon Advertising Tag. Tady se jedná o nástroj, který pomocí cookies nebo srovnatelných technologií zjišťuje informace uživatelů v zacházení s reklamními inzeráty.

Konkrétně jsou přitom zjišťovány následující informace: HTTP-Header (např. informace ohledně prohlížeče, typu zařízení, místa webových stránek, Referrer-webová stránka), Tag-ID a od nás jako provozovatele webových stránek definované informace (jméno a ID provozovatele webových stránek, časové razítko poslední aktivity webové stránky, název události, název atributu a jeho hodnoty).

Amazon zpracovává pořízené informace, aby pro nás sestavil na jejich základě zprávy z kampaně o cílové skupině webové stránky, následné sledování Conversions, Klick-Events, jakož i cílenou reklamu mimo naše webové stránky (Retargeting). Toto nám umožňuje celkově optimalizovat naše reklamní inzeráty a kampaně a vytvářet je podle zájmu.

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním Amazon Advertising je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ používání služby deaktivujete.

2.3.10. Akamai mPulse

Na našich webových stránkách používáme mPulse. Poskytovatelem, který je za provozování mPulse v evropském regionu příslušný, je Akamai Technologies GmbH, Parkring 22, 85748 Garching, Německo.

mPulse je řešením od Akamai k měření skutečného výkonu využívání našich webových stránek (Web Traffic). Pomocí řešení máme možnost získat přesný přehled o výkonu našich webových stránek a možných příčinách pro latence a ztráty obratu. K tomuto účelu sbírá mPulse pomocí WebBeacons různé informace, analyzuje je a dává nám je k dispozici v upravené podobě.

Ke zpracovaným informacím patří informace ohledně domény (např. URL-domény, časové razítko a IP-adresa), data relace (např. ID relace a počáteční čas relace), uživatelský agent (např. rodina prohlížeče, hlavní verze a typ zařízení), geografická data (např. země a region), šířka pásma (např. v kbit/s a blok šířky pásma), časový spínač (např. doba odpovědi webové stránky), uživatelem definované metriky (např. Conversion a obrat), jakož i vždy podle konfigurace i analytická data od třetích poskytovatelů (např. Google)

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním mPulse ke čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ používání služby deaktivujete.

Další informace ke zpracování dat prostřednictvím Akamai najdete zde:

2.3.11. Hotjar

Na webových stránkách používáme Hotjar. Poskytovatelem služby je Hotjar Ltd., Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141 Malta.

U Hotjar se jedná o službu k analýze chování uživatele na našich webových stránkách. Tato služba nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich uživatelů a optimalizovat nabídku na této webové stránce. Pomocí technologie Hotjar dostáváme na bázi kumulovaných informací lepší pochopení zkušeností našich uživatelů (např. kolik času uživatelé na jakých stránkách stráví, na které odkazy klikají, co si přejí a co ne atd.) a pomáhá nám to přizpůsobit naši nabídku zpětné vazbě našich uživatelů.

Hotjar pracuje s cookies a jinými technologiemi, aby pořizoval informace o chování našich uživatelů a o jejich koncových zařízeních (zejména IP adresu zařízení – je zjišťována jen v anonymizované podobě a ukládána), velikost monitoru, typ zařízení (Unique Device Identifiers), informace používaném prohlížeči, místu (jen země), jakož i informace k využívání v rámci Clicks a Scrolls na jednotlivých stránkách. Hotjar ukládá tyto informace v pseudonymizovaném profilu uživatele. Informace nejsou ze strany Hotjar ani námi používány k identifikaci jednotlivých uživatelů nebo uváděny společně s dalšími daty o jednotlivých uživatelích.

Na bázi těchto informací Hotjar vytváří kumulované Heatmaps, s nimiž se dá zjistit, které oblasti na webové stránce jsou jednotlivými uživateli přednostně nahlíženy. Taktéž získáváme kumulované informace, jak dlouho uživatelé na stránce zůstávají a kdy tuto stránku opouštějí. Můžeme také zjistit, na kterém místě uživatelé svá zadání v připravených formulářích přerušili (tzv. Conversion-Funnels).

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s použitím Hotjar je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ používání služby deaktivujete.

Další informace najdete v prohlášení o ochraně osobních dat Hotjars:

2.3.12. Pinterest Tag

Na webových stránkách používáme analytickou službu Pinterest Tag. Poskytovatelem služby v evropském regionu je Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko

Pinterest Tag se jedná o útržek kódu, který je integrován na stránkách našich webovek. Pomocí Pinterest Tags mohou být sbírány informace o surfování návštěvníka webové stránky v pseudonymizované podobě, ukládány a vyhodnocovány. Informace mohou být přiřazeny osobě uživatele za pomoci dalších informací, které Pinterest například na základě vlastnictví účtu na sociální síti „Pinterest“ o uživateli uložil.

Pinterest analyzuje na základě algoritmu chování při surfování a může následně návštěvníkovi zobrazit cílená doporučení produktu jako personalizované reklamní kampaně. Pinterest může informace získané přes Pinterest Tag kromě toho spojit s dalšími informacemi, které Pinterest získal přes další webové stránky nebo v souvislosti s užíváním sociální sítě „Pinterest“, a takto vytvářet pseudonymizované profily užívání.

Použití služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním Pinterest Tag je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ používání služby deaktivujete.

Další informace ke zpracování vašich údajů pomocí Pinterest, jakož i výkon vašich příslušných práv vůči Pinterest najdete zde:

2.3.13. LinkedIn Insight Tag

Naše webové stránky používají službu „LinkedIn Insight Tag“ od LinkedIn. Poskytovatelem této služby v evropském regionu je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko.

Pomocí LinkedIn Insight Tags jsou o návštěvnících našich webových stránek pořizovány informace, které umožňují měřit uživatelské chování návštěvníků na našich stránkách (např. zda návštěvníci našich webových stránek provádějí určité akce, tzv. Conversion-měření). Conversion-měření může probíhat i v přesahu zařízení. Data, která jsou tím získána, můžeme využít, abychom zlepšili relevanci našich inzerátů. Navíc LinkedIn Insight Tag nabízí funkci Retargeting, s jejíž pomocí můžeme nechat zobrazit návštěvníkům našich webových stránek cílenou reklamu mimo webové stránky, přičemž podle LinkedIn se nekoná identifikace adresáta reklamy.

V souvislosti s využíváním LinkedIn Insight Tag je vloženo jednoznačné LinkedIn Browser-Cookie do prohlížeče uživatele, aby bylo umožněno získání následujících údajů: URL, Referrer-URL, IP-adresa, vlastnosti zařízení a prohlížeče (User Agent), jakož i časové razítko. IP-adresy jsou zkrácené nebo, jestliže jsou používané, aby byli členové napříč zařízeními dosaženi, hashené. Přímé identifikace členů jsou během sedmi dnů odstraněny, aby se data pseudonymizovala. Tato zbylá pseudonymizovaná data jsou pak během 180 dní smazána. Je-li návštěvník jako člen u LinkedIn registrovaný, může LinkedIn spojit a vyhodnotit koncová profesní data uložená u LinkedIn (např. kariérní stupeň, velikost podniku, země, místo, profese a označení povolání) s výše uvedenými daty.

LinkedIn s námi nesdílí osobní údaje členů, nýbrž poskytuje jen zprávy a sdělení (v nichž členové nejsou identifikováni) o cílové skupině webových stránek a performance inzerátů. Členové LinkedIn mohou využívání svých osobních údajů k reklamním účelům ve svých nastaveních účtu řídit. Abyste Insight-Tag na našich webových stránkách deaktivovali („Opt-out“) klikněte zde.

Používání služby se zakládá na vašem souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním LinkedIn Insight Tag je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ používání služby deaktivujete.

Další informace ke zpracování vašich údajů prostřednictvím LinkedIn a k výkonu vašich příslušných práv vůči LinkedIn najdete zde:

2.3.14. Bazaarvoice Analytics

Spolupracujeme s Bazaarvoice, abychom zákazníkům nabídli volby hodnocení našich produktů. Bazaarvoice používá cookies, aby zpracovávala informace uživatelů a chování uživatelů na více webových stránkách sledovala. Poskytovatelem služby je Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA.

Jestliže odevzdáte hodnocení produktu, jsou vámi vždy uvedené údaje (např. jméno, e-mailová adresa, rating) evidována. Taktéž je z důvodu prevence podvodu přechodně uložena vaše IP-adresa (18 měsíců, v případě podezření z podvodu nejprve časově neomezeně. Uvedené údaje jsou zpracovávány pro hodnocení produktu a zobrazeny na webové stránce.

Navíc využíváme Bazaarvoice k účelům analýzy, totiž abychom sledovali, jak jsou odevzdaná hodnocení produktu uživateli používána, jak jsou obsahy nabízené na našich webových stránkách a nabídky po vyvolání hodnocení produktu používány a jaké podstránky jsou vyvolávány na webových stránkách. K tomu jsou na našich webových stránkách používána cookies a srovnatelné technologie. Dále jsou sbírány informace k vámi používanému prohlížeči. Přiřazení k vám probíhá jen přes náhodně generovanou hodnotu čísel. Společné vedení přímo s osobními údaji, jako vaším jménem nebo vaší e-mailovou adresou, se zde nekoná.

Zpracování osobních údajů v souvislosti s odevzdáním hodnocení produktu se zakládá na čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Účel zpracování dat a náš oprávněný zájem spočívají v tomto případě v tom, abychom umožnili hodnocení našich produktů. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány k účelům analýzy a přitom jsou použita cookies, zakládá se toto zpracování na vašem souhlasu. Právním základem tohoto zpracování je v tomto případě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že v „Nastaveních cookies“ použití služby deaktivujete

2.3.15. Conversion Tracking

Na našich webových stránkách používáme různé služby od poskytovatelů k Conversion Tracking (vyhodnocení akcí návštěvníků). Těmito službami je nám umožněno zachytit efektivitu našich nabídek a inzerátů statisticky a zlepšovat je.

V rámci Conversion Tracking jsou pořizovány různé informace, jakož i interakce uživatelů v souvislosti s užíváním nabídek a funkci poskytovaných na našich webových stránkách, jakož i zacházení s námi zapnutými funkcemi a (reklamními) inzeráty na jiných webových stránkách (například: jestliže kliknete na některé jiné webové stránce na náš reklamní inzerát a nato se přihlásíte na naší webové stránce k našemu Newsletteru).

Ke zde pořízeným informacím patří IP-adresa, jakož i údaje k používanému zařízení (např. ID zařízení, operační systém, typ prohlížeče), k druhu a času interakce, k obsahu příslušné funkce, resp. inzerátu, jakož i k reakci uživatele (např. registrace k Newsletteru, vyvolání webové stránky s produktem, zadání určitých dotazů vyhledávání, kliknutí na jednotlivé inzeráty).

Pořizování příslušných informací a interakcí probíhá přitom zpravidla tak, že příslušný třetí poskytovatel cookies na koncovém zařízení uživatele uloží a na našich webových stránkách integrované tagy vyhodnotí. Při provádění interakce posílá váš prohlížeč přes vždy implementovaný tag od cookie dotaz (Request) na reklamní síť, resp. server příslušného třetího poskytovatele, na základě kterédo je předávána určitá informace k akci.

Na základě pořízených informací a interakcí získáme od třetích poskytovatelů statistiky ohledně chování uživatelů na našich webových stránkách. Tím můžeme zlepšit nasměrování našich reklamních inzerátů a optimalizovat nabídky a funkce nabízené na našich webových stránkách. Taktéž je nám umožněno uživatele znovu upozornit na naše nabídky a produkty, např. zapnutím individuálních reklamních inzerátů zakládajících se na zájmech příslušných uživatelů na jiných webových stránkách příslušného třetího poskytovatele a jím provozovaných reklamních sítích.

Používání služeb Conversion-Tracking probíhá na základě vašeho souhlasu. Právním základem pro zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že používání služby deaktivujete v „Nastaveních cookies“.

Následně najdete další informace k používaným službám Conversion-Tracking:

2.3.15.1. Google Conversion Tracking

Google Conversion Tracking je nástroj pro Tracking a analýzu, s nímž jsou spojena data z Google Ads-reklamní síť s akcemi na našich webových stránkách. Poskytovatelem v Evropě je Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

Další informace ke zpracování dat společností Google najdete zde:

2.3.15.2. DoubleClick Floodlights

DoubleClick Floodlights je nástrojem Conversion Tracking a analýzy pro platformu Google Marketing, při kterém zjišťuje Conversions z jednotlivých oblastí funkcí platformy Google Marketing (např. Campaign Manager 360, Display & Video 360 a Search Ads 360), jakož i jiných Tracking-systémů (např. Google Ads a Google Analytics) a jsou spojeny s akcemi na našich webových stránkách. Poskytovatelem v Evropě je Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko.

Další informace ke zpracování dat společností Google najdete zde:

2.3.15.3. Meta Conversion Tracking

Meta Conversion-Tracking je nástroj pro Conversion Tracking a analýzu, s nímž jsou spojena data z reklamní sítě Meta s akcemi na našich webových stránkách. Poskytovatelem v Evropě je Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko (dříve: Facebook Ireland Limited).

Další informace ke zpracování dat prostřednictvím Meta najdete zde:

2.3.15.4. Pinterest Conversion Tracking

Pinterest Conversion-Tracking je nástroj pro Conversion Tracking a analýzu, s nímž jsou spojena další vedení z Pin na platformu Pinterest na našich webových stránkách a tam prováděných akcích. Poskytovatelem v Evropě je Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko.

Další informace ke zpracování dat prostřednictvím Pinterest najdete zde:

2.3.16. Používání Social Media Plugins

Na těchto webových stránkách jsou integrované Social Media Plugins od různých poskytovatelů sociálních sítí. Tyto Plugins vám umožňují být s obsahy na těchto webových stránkách interaktivní tím, že obsahy například na sociálních sítích, kde jste členem, můžete sdílet, resp. ukládat. Plugins jsou označovány logem poskytovatele nebo doplňkem (např. "Like" nebo "Share").

Když navštívíte naše webové stránky, je přes Plugin vytvořeno přímé spojení mezi vaším prohlížečem a serverem poskytovatele. Poskytovatel tím obdrží informaci, že jste se svou IP-adresou tyto webové stránky navštívili. Navíc jsou typická další data předávána na server poskytovatele, jako třeba typ prohlížeče a verze prohlížeče, datum a čas návštěvy, ID uživatele, navštívená webová stránka, HTTP-Header a interakce (kliknutí na Plugins). Jestliže máte profil na příslušné sociální síti, může poskytovatel sociální sítě tuto informaci spojit s vaším profilem. Když si nepřejete, aby poskytovatel mohl návštěvu těchto webových stránek k vašemu profilu přiřadit, odhlaste se prosím ze svého uživatelského účtu na sociální síti.

Respektujte prosím, že určité Plugins jsou podporované jen tehdy, jestliže jste na svém účtu příslušné sociální sítě přihlášeni a vyjádřili jste svůj souhlas s používáním cookies. Jinak nejsou určité Plugins podporovány.

Právním základem pro používání těchto Plugins a s tím souvisejícího zpracování dat je váš souhlas. Právním základem pro zpracování dat je v tomto případě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Na webových stránkách používáme Social Media Plugins následujících poskytovatelů:

2.3.16.1. Meta

Používáme Social Media Plugins od Meta, jako třeba Meta Share Button, resp. Meta Sharer (dříve Facebook Like Button). Poskytovatelem této služby v evropském regionu je Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko.

V souvislosti s používáním Social Media Plugins od Meta jsou vaše údaje předávány na server Meta Platforms, Inc. in den USA. Meta Platforms, Inc. disponuje certifikací podle „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF).

Další informace ke zpracování vašich údajů prostřednictvím Meta, jakož i k výkonu vašich příslušných práv vůči Meta najdete zde:

2.3.16.2. Pinterest

Používáme Social Media Plugins od Pinterest, jako třeba Pinterest „Merken“ Button. Poskytovatelem této služby je v evropském regionu Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko.

V souvislosti s používáním Social Media Plugins od Pinterest jsou vaše údaje předávány na server Pinterest, Inc. v USA. Předávání dat mezi Pinterest Europe Ltd. Pinterest, Inc. probíhá na základě standardních smluvních ustanovení EU.

Další informace ke zpracování vašich údajů prostřednictvím Pinterest, jakož i k výkonu vašich příslušných práv vůči Pinterest najdete zde:

https://policy.pinterest.com/privacy-policy

2.3.16.3. LinkedIn

Používáme Social Media Plugins od LinkedIn. Poskytovatelem této služby v evropském regionu je LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko.

V souvislosti s používáním Social Media Plugins od LinkedIn jsou vaše data předávána na server LinkedIn Corporation v USA. LinkedIn Corporation disponuje certifikací podle „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF).

Další informace ke zpracování vašich dat prostřednictvím LinkedIn, jakož i k výkonu vašich příslušných práv vůči LinkedIn najdete zde:

2.3.17. Remarketing

Používáme technologie Remarketing, abychom zobrazili cílenou reklamu na základě vašich dřívějších interakcí s našimi webovými stránkami. Třetí poskytovatelé, jako Google, Meta, Amazon, TikTok, LinkedIn, YouTube a DoubleClick mohou používat cookies nebo podobné technologie, aby sledovali, které stránky jste navštívili, aby vám na jiných webových stránkách nebo platformách ukázali personalizovanou reklamu. Remarketing-Cookies můžete kdykoliv přes funkce příslušných poskytovatelů odvolat:

Další informace o tom, jak naši partneři Remarketing data zpracovávají, získáte z příslušných směrnic o ochraně dat, jakož i z výše uvedených odstavců kapitoly 2.3.

Právním podkladem pro zpracování osobních údajů je čl. 6 odst. 1 písm. Lit. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat tak, že používání služeb deaktivujete v „Nastaveních cookies“.

2.4. Ostatní účely zpracování

Vedle výše uvedených účelů zpracování zpracováváme vaše osobní údaje navíc k následujícím účelům:

  • Abychom dostáli našim zákonným povinnostem uchovávání, našim zákonným povinnostem podávat zprávy, našim zákonným kontrolním povinnostem nebo i právním závazkům na ochranu dat. Toto zpracování se zakládá na právním základu čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR;
  • Abychom mohli vykonávat další právní nároky nebo se proti nárokům bránit. Toto zpracování se zakládá na právním základu čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 24 federálního zákona na ochranu dat (BDSG);
  • Abychom zodpovídali úřední dotazy a řídili se jimi. Toto zpracování se zakládá na právním základu čl. 6 odst. 1 písm. c) a e) GDPR.
  • V rámci transakcí nebo reorganizací. Toto zpracování se zakládá na právním základu čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR.

2.5. Jak dalece zpracováváme vaše údaje ve společné odpovědnosti?

Zásadně zpracováváme vaše údaje ve vlastní odpovědnosti. Kromě toho zpracováváme v rámci určitých činností zpracování vaše údaje i s jinými podniky ve společné odpovědnosti podle čl. 26 GDPR. Následně najdete další informace, u kterých činností zpracování je to tento případ a jaké právní následky ochrany dat jsou s tím spojeny.

2.5.1. Společná odpovědnost s Meta Platforms

Jsme společně odpovědní s Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko vzhledem k používání služeb Meta Pixel, Meta Conversion Tracking a Meta Social Media Plugins (Meta Sharer).

Pokud jsou v souvislosti s používáním této služby osobní údaje na našich webových stránkách pořizovány a předávány Meta, jsme spolu s Meta Platforms Ireland Limited společně za toto zpracování dat odpovědní (č. 26 GDPR). Společná odpovědnost se přitom omezuje výhradně na pořizování dat a jejich předávání Meta Platforms Ireland Limited. Zpracování, které se po předání provádí prostřednictvím Meta Platforms Ireland Limited není součástí společné odpovědnosti. Závazky, které nám společně náleží, jsou zakotveny v dohodě o společné odpovědnosti.

Podle této dohody jsme odpovědní za poskytování informací ohledně ochrany dat při použití Social Media Plugins, jakož i správné technické implementace na našich webových stránkách. Za zajištění dotčených práv je odpovědná Meta Platforms Ireland Limited, pokud se to týká dat, která jsou zpracovávána v rámci společné odpovědnosti. K tomuto účelu se můžete k výkonu svého dotčeného práva obrátit přímo na Meta Platforms Ireland Limited. Jestliže práva dotčených uplatníte u nás, předáme tato Meta Platforms Ireland Limited.

Další informace k dohodě ohledně společné odpovědnosti, ke zpracování vašich údajů prostřednictvím Meta Platforms, jakož i k výkonu vašich práv dotčených vůči Meta Platforms, najdete zde:

2.5.2. Společná odpovědnost s Pinterest

Jsme společně odpovědní s Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko v souvislosti se službou Pinterest Tag a Pinterest Conversion Tracking, jakož i Pinterest Social Media Plugins.

Pokud jsou pomocí těchto služeb na našich webových stránkách pořizována osobní data a posílána Pinterest, jsme spolu s Pinterest Europe Ltd. společně za toto zpracování dat odpovědní (čl. 26 GDPR). Společná odpovědnost se přitom omezuje výhradně na pořizování dat a jejich předávání Pinterest Europe Ltd. Předávání po provedeném zpracování prostřednictvím Pinterest Europe Ltd. není součástí společné odpovědnosti. Závazky, které nám společně náleží, jsou zakotveny v dohodě o společné odpovědnosti.

Podle této dohody jsme zodpovědní za poskytování informací k ochraně dat při používání Social Media Plugins, jakož i konkrétní technickou implementaci na našich webových stránkách. Za zajištění práv dotčených je odpovědná Pinterest Europe Ltd., pokud se týká údajů, které jsou zpracovávány v rámci společné odpovědnosti. K tomuto účelu se můžete k výkonu svého práva dotčených obracet přímo na Pinterest Europe Ltd. Jestliže práva dotčených uplatníte u nás, předáme je Pinterest Europe Ltd.

Další informace k dohodě o společné odpovědnosti, ke zpracování vašich dat prostřednictvím Pinterest, jakož i k výkonu vašich práv dotčených vůči Pinterest, najdete zde:

2.5.3. Společná odpovědnost s TikTok

Jsme společně odpovědní s TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, Spojené království ("TikTok UK") a TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko ("TikTok Ireland") v souvislosti se službou TikTok Pixel.

Společná odpovědnost zahrnuje přitom zjišťování a předávání údajů o událostech, které jsou zpracovávané v souvislosti s touto službou. S TikTok existuje dohoda o zpracování jako společně odpovědných subjektů, v níž je ustanoveno rozdělení povinností ohledně ochrany dat mezi námi, jako poskytovatelem webových stránek a TikTok. V této dohodě se obě strany mimo jiné dohodly,

o že my, jako poskytovatel webových stránek, jsme odpovědni za to, že návštěvníkům dáme k dispozici informace podle čl. 13, 14 GDPR o společném zpracování osobních údajů;

o že TikTok je zodpovědný za to, že umožní práva dotčených pro příslušné osoby podle čl. 15 až 20 GDPR ohledně osobních údajů, které TikTok ukládá po společném zpracování.

Existující dohodu s TikTok ke společné odpovědnosti s tam učiněnými ustanoveními, jakož i informacemi ke zpracování dat prostřednictvím TikTok a možností uplatnění práv dotčených lze zjistit zde:

3. Jak dlouho ukládáme vaše údaje?

Zpracováváme vaše osobní údaje v souvislosti s užíváním našich webových stránek zásadně po dobu příslušného procesu využívání, ledaže by uložení bylo potřebné pro splnění příslušných účelů zpracování nad rámec této doby. V takovém případě zpracováváme vaše osobní údaje, pokud to je pro splnění příslušného účelu zpracování potřebné. Rozhodující přitom je druh a způsob funkce příslušné služby, resp. příslušné funkce, kterou na webových stránkách využíváte.

Kromě toho podléháme různým zákonným povinnostem ukládání a dokumentace. Tam stanovené lhůty k ukládání, resp. dokumentaci činí až 10 let.

Nakonec se posuzuje doba ukládání i podle zákonných promlčecích lhůt, které mohou činit podle §§ 195 nn občanského zákoníku (OZ) až třicet let, přičemž pravidelná promlčecí lhůta činí tři roky.

4. Komu předáváme vaše údaje?

Vaše osobní údaje předáváme různým příjemcům mimo náš podnik.

Toto zahrnuje externí poskytovatele služeb, kteří nás v souvislosti s poskytováním App a tam nabízených obsahů podporují. Zpracování vašich osobních údajů takovými externími poskytovateli služeb probíhá výhradně v naší zakázce a podle našich pokynů. U těchto příjemců se jedná o tzv. zpracovatele zakázky (viz čl. 4 odst. 8 GDPR). Taktéž jsou vaše osobní údaje předávány příjemcům, kteří vaše osobní údaje zpracovávají ve vlastní odpovědnosti (viz čl. 4 odst. 7 GDPR).

Konkrétně se jedná o následující příjemce, resp. kategorie příjemců:

Příjemce Druh výkonů a servisu

  • Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Holandsko Poskytovatel platebních služeb
  • Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Irsko Poskytovatel online platformy pro webináře (Adobe Connect)
  • Akamai Technologies GmbH, Parkring 22, 85748 Garching, Německo
  • Akamai Technologies, Inc., 145 Broadway, Cambridge, MA 02142 USA Poskytovatel Content Delivery (Akamai Edge) a analytických služeb (Akamai mPulse)
  • Amazon Europe Core S.à r.l., 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855, Lucembursko Poskytovatel Amazon Advertising;
  • Amazon Web Services EMEA SARL, 38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Lucembursko Poskytovatel výkonů Hostingu
  • Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA Poskytovatel online služeb pro hodnocení produktů
  • Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street San Francisco, CA 94107, USA Poskytovatel Web-Performance a výkonů Security
  • Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko Poskytovatel Google reCAPTCHA, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Conversion Tracking, DoubleClick Floodlights, Google Maps, YouTube Analytics, Google Fonts
  • Hotjar Ltd., Business Centre 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141 Malta Poskytovatel analytických služeb (Hotjar)
  • IBM Deutschland GmbH, IBM-Allee 1 71139 Ehningen, Německo Poskytovatel výkonů Hostingu
  • Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko Poskytovatel platebních služeb
  • LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irsko Poskytovatel LinkedIn Insight Tag, Social Media Plugins
  • Mastercard International Incorporated, 2000 Purchase Street in the hamlet of Purchase, New York, USA Poskytovatel služeb kreditních karet, poskytovatel platebních služeb
  • Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko Poskytovatel Meta Pixel, Meta Conversion Tracking
  • Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko Poskytovatel Azure AD (Služba ohledně správy identity a oprávnění)
  • Monotype Imaging Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, USA Poskytovatel online služby pro fonty
  • New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA Poskytovatel New Relic Analytics
  • F5, Inc., 801 5th Avenue, Seattle, WA 98104, USA (dříve: Nginx, Inc.) Poskytovatel servisu k Web Server Management a Traffic Processing.
  • OneTrust GmbH, Friedentraße 22B, 81671 München, Německo Poskytovatel platformy Consent Management
  • PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Lucembursko Poskytovatel platebních služeb
  • Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irsko Poskytovatel Pinterest Tag, Conversion Tracking
  • salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Strasse 31-37, 80636 München, Německo Poskytovatel online platformy k zákaznické správě (systém CRM)
  • Salesforce UK Limited, village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, Spojené království Poskytovatel online platformy k zákaznické správě (systém CRM)
  • STR8 GmbH & Co. KG, Callinstraße 43, 30167 Hannover, Německo Poskytovatel online portálu k Hostingu portálu seminářů
  • SAP Deutschland SE & Co. KG, Hasso-Plattner-Ring 7 69190 Walldorf, Německo Poskytovatel Webshop Software
  • Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, San Francisco, California, 94103, USA Poskytovatel platebních služeb
  • TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irsko
  • TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, Spojené království Poskytovatel Tik Tok Pixel
  • Webtrekk GmbH, Schönhauser Allee 148, 10435 Berlin, Německo Poskytovatel analytické služby Webtrekk
  • Webex Communications Deutschland GmbH, Hansaallee 249 c/o Cisco Systems GmbH, 40549 Düsseldorf, Německo Poskytovatel online platformy pro webovou komunikaci
  • Wingify Software Pvt. Ltd., 1104, KLJ TOWER, North, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi, 110034, Indie Poskytovatel Visual Website Optimizer
  • United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss, Německo Přepravní podnik (přeprava objednávek)
  • WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irsko. Poskytovatel kanálů WhatsApp a obchod
  • Zoovu (Germany) GmbH, Skalitzer Straße 104, 10997 Berlín Poskytovatel online asistenčních služeb
  • Koncernové společnosti skupiny Lixil, jejichž součástí GROHE je. Podpora při provozování webových stránek (technická podpora, Hosting, podpora při vyřizování poptávek) poskytnutí servisu ohledně logistiky, IT-bezpečnosti, administrace, prodeje a péče o zákazníky, komunikace

5. Jsou data předávána do třetí země?

Vaše osobní údaje jsou v souvislosti s využíváním webových stránek předávány i příjemcům do tzv. třetích zemí, tzn. zemí mimo EU a Evropský hospodářský prostor (EHS).

Předávání do třetích zemí probíhá pouze tehdy, jestliže k tomu existuje odpovídající právní základ. To znamená, že vaše údaje předáme jen tehdy, pokud pro příslušný třetí stát existuje rozhodnutí EU-komise o přiměřené úrovni ochrany dat (tzv. Usnesení EU o přiměřenosti (srov. čl. 45 GDPR), jsou předpokládané vhodné záruky k ochraně vašich osobních údajů (srov. čl. 46 GDPR) nebo existuje zákonná povolovací norma (srov. čl. 49 GDPR). K vhodným zárukám ve smyslu čl. 46 GDPR patří standardní ustanovení EU o ochraně dat zveřejněná komisí EU.

Pro přenos dat do USA existuje aktuálně dohoda Data Privacy Framework (DPF). Zde se jedná o dohodu mezi Evropskou unií a USA, která má zaručit dodržování evropského standardu v ochraně dat při zpracování dat v USA podle čl. 45 GDPR. Každý podnik certifikovaný podle DPF se zavazuje tyto standardy ochrany dat dodržovat. Další informace k tomu získáte přes následující odkaz:

Konkrétně jsou v souvislosti s využíváním webových stránek vaše údaje předávány následujícím příjemcům, kteří vaše údaje v třetí zemi zpracovávají:

Příjemce Právní základ

  • Akamai Technologies, Inc., 145 Broadway, Cambridge, MA 02142 USA EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-Usnesení o přiměřenosti)
  • Bazaarvoice, Inc., 10901 Stonelake Blvd Austin, TX 78759, USA EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-Usnesení o přiměřenosti)
  • Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street San Francisco, CA 94107, USA EU-U.S. Data Privacy Framework (EU – Usnesení o přiměřenosti)
  • F5, Inc., 801 5th Avenue, Seattle, WA 98104, USA EU-U.S. Data Privacy Framework (EU – Usnesení o přiměřenosti)
  • Monotype Imaging Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, USA EU-U.S. Data Privacy Framework (EU – Usnesení o přiměřenosti)
  • New Relic Inc., 188 Spear Street, Suite 1000 San Francisco, CA 94105, USA EU-U.S. Data Privacy Framework (EU – Usnesení o přiměřenosti)
  • Salesforce, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA EU-U.S. Data Privacy Framework (EU – Usnesení o přiměřenosti)
  • Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, San Francisco, California, 94103, USA EU-U.S. Data Privacy Framework (EU – Usnesení o přiměřenosti)
  • Salesforce UK Limited, village 9, floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, London, Spojené království EU – Usnesení o přiměřenosti pro Spojené království
  • TikTok Information Technologies UK Limited, WeWork, 125 Kingsway, London, WC2B 6NH, Spojené království EU – Usnesení o přiměřenosti pro Spojené království Wingify Software Pvt. Ltd.,
  • 1104, KLJ TOWER, North, Netaji Subhash Place, Pitampura, Delhi, 110034, Indie EU-Standardní ustanovení k ochraně dat (Modul 2)
  • Společnosti koncernu skupiny Lixil, jejíž součástí GROHE je. EU – Standardní ustanovení k ochraně dat (Modul 2)

Chcete-li další informace k předávání do třetích zemí, obraťte se prosím na místo uvedené v odstavci 1.

Respektujte prosím, že příslušní příjemci, kteří zpracovávají vaše údaje, taktéž mohou vaše údaje předat příjemcům v třetích zemích. Další informace k tomu najdete v odpovídajících informacích k ochraně dat těchto příjemců. Odkazy na ně jsou v tomto prohlášení o ochraně dat (pokud možno).

6. Z jakých zdrojů pocházejí vaše údaje?

Zpracováváme takové osobní údaje, které jste nám přímo poskytli nebo jsme obdrželi od třetích osob. K těmto třetím osobám patří příslušní poskytovatelé služeb, které v souvislosti s provozováním webových stránek a tam poskytovaných funkčností a servisů využíváme (viz k tomu výše uvedené informace odstavci 4).

7. Existuje pro vás povinnost k poskytnutí vašich údajů?

Ani právně ani smluvně nejste povinni dát nám k dispozici osobní údaje. Výjimkou z toho jsou data, která jsou potřebná pro registraci a přihlášení s uživatelským účtem GROHE, jakož i pro služby, u nichž je závazná registrace nutná (registrace produktu, přihlášení na semináře GROHE). Bez těchto dat vám nemůžeme tyto služby, resp. funkce poskytnout.

Při využívání webových stránek probíhá navíc automatické předávání protokolárních dat vaším prohlížečem (viz odstavec 2.1.2). Bez těchto technických dat není možné webovou stránku vyvolat.

V ostatním vás prosíme jen o poskytnutí dat, která jsou pro poskytování našich funkcí a služeb na webových stránkách potřebná. Upozorňujeme na to, že vám bez těchto osobních údajů možná nebude možné poskytnout plný rozsah funkcí webových stránek a naše funkce a služby budou možná omezeny.

8. Existuje automatické rozhodování, včetně Profiling podle čl. 22 GDPR?

Automatické rozhodování včetně Profiling podle čl. 22 GDPR se nekoná.

9. Jaká práva vám přísluší?

Máte právo na informaci podle čl. 15 GDPR, právo na opravu podle čl. 16 GDPR, právo na vymazání podle čl. 17 GDPR, právo na omezení zpracování podle čl. 18 GDPR, jakož i právo na přenosnost dat z čl. 20 GDPR. Pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě vašeho souhlasu, můžete ho kdykoliv neformálně odvolat.

Pokud zpracování vašich osobních údajů probíhá k hájení našich oprávněných zájmů podle čl. 9 odst. 1 písm. f) GDPR, můžete s takovým zpracováním podle zákonných ustanovení v čl. 21 GDPR nesouhlasit.

K výkonu výše uvedených práv se můžete obrátit na místo uvedené v odstavci 1.

10. Informace o vašem právu na odpor podle čl. 21 a vaše právo na stížnost podle čl. 77 GDPR

Máte právo, z důvodů, které vyplývají z vaší zvláštní situace, kdykoliv proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, které probíhá na základě článku 6 odst. 1 písem. f) GDPR, podat odpor, to platí i pro příslušný Profiling opírající se o toto ustanovení ve smyslu čl. 4 odst. 4 GDPR.

Podáte-li odpor, nebudeme vaše osobní údaje již zpracovávat, ledaže bychom mohli pro zpracování prokázat naléhavé, ochrany potřebné důvody, které převažují vaše zájmy, práva a svobody, nebo zpracování slouží k uplatnění, provedení nebo hájení právních nároků.

Odpor může být proveden neformálně a měl by být, pokud možno, adresován místu uvedenému v prohlášení o ochraně dat pod odstavcem 1.

Navíc existuje právo na stížnost u orgánů dozoru nad ochranou údajů podle čl. 77 GDPR, jestliže jste toho názoru, že zpracování vašich osobních údajů neprobíhá zákonným způsobem. Právo na stížnost existuje nehledě na jiný správní nebo soudní opravný prostředek.

Přehled Evropských orgánů dozoru nad ochranou údajů je k dispozici zde:

Přehled orgánů dozoru nad ochranou údajů činných v Německu je k dispozici zde:

11. Bezpečnost údajů

Abychom zajistili bezpečnost nám předaných údajů, používáme kódování TLS se 128 bity. Taková zakódovaná spojení poznáte ze směrového kódu “https://“ v odkazu na stránku v řádku adresy vašeho prohlížeče. Nezakódovaná stránka je označena „http://“. Veškerá data, která jste předali na naše webové stránky, nemohou být díky kódování SSL přečteny třetími osobami.

12. Změna prohlášení o ochraně dat

Abychom zajistili, že naše prohlášení o ochraně dat odpovídá stále aktuálním zákonným zadáním, jakož i odráží náš technický setup našich webových stránek, vyhrazujeme si kdykoliv provést změny.

Status 23.7.2025